Le Co-Leadership en pratique: Rebâtir et relancer l’équipe de gestion après la pandémie

Défi/Enjeux d’affaire

Après trois ans de pandémie, le directeur général d’une entreprise dans le secteur des services doit rapidement reconstruire son équipe de gestion dans un contexte où il doit atteindre des objectifs ambitieux et livrer des résultats aux propriétaires.

L’équipe, maintenant composée de 17 gestionnaires, est constituée de personnes d’expérience, mais aussi de nouveaux venus avec peu d’expérience en leadership et en gestion. Plusieurs aussi proviennent d’autres industries, ce qui amène de nouvelles perspectives combinées à un désir de faire les choses autrement. De plus, une nouvelle directrice RH vient juste d’arriver en poste.

Les défis sont donc significatifs. Avec l’arrivée de nouveaux joueurs, l’équipe doit être reconstituée dans un contexte de charge de travail élevée et des objectifs de performance à atteindre :

• Créer une équipe unie. Ceci implique de briser les silos et stimuler la collaboration entre les départements, dans un contexte où la synergie des services est au cœur de la satisfaction des clients et de la performance de l’entreprise.
• Intégrer rapidement les nouveaux gestionnaires dans leurs fonctions.
• Remotiver et énergiser l’équipe existante qui a été très touchée par la pandémie, tout en y ajoutant de nouveaux talents sans expérience de gestion.
• Rallier l’équipe autour d’une vision commune, nécessitant de s’aligner avec les valeurs du siège sociale de l’entreprise tout en retrouvant la croissance après une décroissance significative.

Solutions

Le Co-Leadership Groupe lui propose un parcours de coaching collaboratif axé sur les forces sur plusieurs mois. Un des livrables importants est la concrétisation de la vision collective qui a été activée grâce à des ateliers de coaching collectifs combinés à des sessions de travail en sous-groupe. Cette vision comprend plusieurs aspects :

• L’intention d’équipe qui donne un sens aux actions et qui permet de s’aligner vers une direction commune.
• Les 5 réalisations significatives que les membres de l’équipe seront fiers d’avoir accomplies ensemble dans les deux prochaines années.
• Les mesures de succès qui permettent de mesurer les progrès, apprendre les uns des autres et célébrer les réalisations.
• Les plans d’action collectifs et individuels qui vont propulser la réalisation des objectifs stratégiques.

Pour ce faire, durant le parcours de coaching, diverses approches d’intelligence collective ont été utilisées pour stimuler la créativité, l’innovation et activer la synergie des forces de chacun. Les leaders ont été appelés à animer des séances de travail et à s’entraider en stimulant le partage inter-unités.

De plus, pour aider les gestionnaires à s’énergiser, le coach sportif Jean-Philippe Blemur est venu les coacher sur l’importance de prendre soin eux. Plusieurs activités ont été mises de l’avant pour stimuler la remise en forme. Les gestionnaires se sont engagés à mettre en place des activités individuelles et collectives durant l’année pour prioriser leur mieux-être, ensemble.

Résultats 

La démarche de coaching d’équipe est toujours en cours et des séances de codéveloppement sont planifiées pour accélérer les objectifs et la réalisation des projets.

Le directeur général, la directrice ressources humaines et les gestionnaires ont souligné, qu’à ce jour :

• L’équipe de gestion est mobilisée autour d’une vision commune – Tous les membres de l’équipe ont été fiers de présenter leur vision commune qui a stimulé la cocréation de plans d’action clairs et atteignables.
• Chaque département a son propre plan d’action pour réussir.
• La synergie d’équipe a été activée, dans le plaisir. Les leaders vivent la puissance de briser les silos et de co-créer des solutions, ensemble. La créativité est multipliée par la synergie des forces de chacun ainsi que par l’entraide et le partage.
• Les leaders sont mieux outillés pour réussir ensemble, cette année.
• Le directeur général et la directrice RH ont un plan de match concret pour continuer à accompagner les gestionnaires.
• Toute l’équipe est consciente qu’une meilleure collaboration ainsi qu’un climat de confiance et un bon focus ne peuvent être créées qu’en investissant du temps et de l’énergie dans la connaissance de soi, la communication, le travail d’équipe et la synergie des forces.

Auteurs : Nathalie Sabourin, M.Sc, CRHA et Ron Cheshire, MBA, ACC, coachs axés sur les forces. Co-fondateurs – Le Co-Leadership Groupe. Tous droits réservés.